Op de aan u te verlenen zorg en de met u te sluiten overeenkomst zijn deze algemene leveringsvoorwaarden van toepassing. De leveringsvoorwaarden bevatten informatie en richtlijnen om de zorgverlening zo goed mogelijk te laten verlopen voor u en onze medewerkers. De leveringsvoorwaarden hebben betrekking op huishoudelijke verzorging, persoonlijke verzorging, verpleging, ondersteunende begeleiding en activerende begeleiding.
ZAB vindt het belangrijk dat cliënten weten wat zij van ons kunnen verwachten en waarop wij elkaar kunnen aanspreken. Bij start van de zorg ontvangen cliënten de leveringsvoorwaarden.